辦理須知：
普通卡：不需要證件，任何人都可以使用。（乘車7折優惠）
學生卡：15周歲以下（含15歲）持戶口本原件及復印件辦理，16周歲以上（含16歲）持學生證原件及復印件辦理，新生和高補學生持學校收費發票或錄取通知書和戶口本原件及復印件辦理。全日制小學、初中、高中生可使用。技校、職校、中專、大學生不在優惠范圍。（乘車3折優惠）
老年卡：本人持老年優待證原件及復印件辦理。（乘車6折優惠）
惠農卡：城鄉公交一體化線路覆蓋的沿途農民使用,由村委會集中登記辦理。
壽星卡：年齡70歲以上，攜帶申辦人居民本市戶口或《居民暫住證》、身份證原件及復印件各一份，近期免冠1寸白底彩色照片2張（乘車免費，僅限本市居民使用）。
愛心卡：攜帶殘疾證、本市戶口原件及復印件各一張，近期免冠1寸白底彩色照片2張，（殘疾軍人、殘疾警察、殘疾一級、殘疾二級均為愛心卡，乘車免費，僅限本市居民使用）。
優撫卡：攜帶殘疾證、本市戶口原件及復印件各一張，近期免冠1寸白底彩色照片2張（殘疾證三級、四級均為優撫卡，乘車5折優惠，僅限本市居民使用）。
 
退卡須知：
公交IC卡是可以反復使用的卡種，因此退卡時有以下幾點需注意：①退卡時需附相同卡號押金單；②經鑒定，IC卡因為人為損壞無法正常讀寫，不退還押金，可退卡內余額；③如公交IC卡表面污損嚴重，過塑層嚴重起皮，無卡號碼等不退押金，可退卡內余額。④公交IC卡為非人為損壞的退卡時，退還其押金和卡內余額（卡面卡號必須清楚）。
年審須知：
老年卡、壽星卡、愛心卡、優撫卡、學生卡屬優惠卡，此類卡種有使用時間限制。因此通過年檢可延長使用時間。年檢時不另外收取費用。
老年卡:需本人持老年優待證與公交IC卡辦理，年審時不可由他人代替年檢,（70歲以上不予辦理年審，可直接在發行點轉壽星卡使用）。
學生卡:15周歲以下（含15歲）持戶口本與公交IC卡年檢，16周歲以上（含16歲）持學生證與公交IC卡年檢，新生和高補學生持學校收費發票或錄取通知書與公交IC卡年檢。
壽星卡:年檢時持戶口本和身份證與公交IC卡年檢。
愛心卡:持殘疾證和戶口本或身份證與公交IC卡年檢。
優撫卡:持殘疾證和戶口本或身份證與公交IC卡年檢。
注：以上卡類年檢按辦卡日期提前一個月年檢。未能按時年檢的卡使用時持以上要求帶有效證件前往充值點年檢后方可使用。
 
 
 
掛失須知：
 公交卡遺失后，攜帶公交IC卡押金憑條辦理掛失手續，（壽星卡、愛心卡、優撫卡需攜帶近期免冠1寸白底彩色照片2張）如再補辦新卡，需7個工作日后，并重新交納18元公交卡押金。  
注意事項！   
   公交IC卡是可反復使用的卡種，應放在龍城一卡通提供的卡套內。不能過塑，要保持卡面清潔、平直。避免彎折、擠壓、打孔等，以免影響再次發售。使用時遠離高壓、強電磁場或低溫高熱等環境，避免與酸堿等腐蝕性物品接觸；避免雨淋或水浸，不能與二代身份證或其它IC類疊加同時使用。
公交IC卡在秦州區共有有兩個發行中心，一是在春風路東段政務中心一樓東側設有IC卡發行售卡中心，二是在解放路金花大廈二樓電信營業廳新增一發行中心(自治巷口)，又分別在二十里鋪電信營業廳、七里墩電信營業廳、廣場電信營業廳、石馬坪電信營業廳、天水郡電信營業廳設有IC卡充值點，可以方便市民就近辦理充值年審業務。
 
溫馨提示！
所有卡押金均為18元。
掛失卡再辦補卡業務后，原卡視為廢卡，不做任何處理。